📜 Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) – Repman

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») ont pour objet de définir :

• Les modalités d’accès et d’utilisation du site www.repman.pro
• Les conditions applicables à toute commande de produits proposée par Repman

En accédant au site ou en passant commande, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

Certaines fonctionnalités (commande, suivi, compte client) nécessitent la création d’un compte.

Repman se réserve le droit de suspendre ou interrompre l’accès au site à tout moment, notamment pour maintenance.

3. Création et gestion du compte

L’utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Assurer la confidentialité de ses identifiants

Toute action effectuée via le compte est réputée réalisée par son titulaire.

Repman se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions.

4. Produits

Les produits proposés sont des pièces détachées et accessoires électroniques.

Repman s’efforce de fournir des descriptions aussi précises que possible. Toutefois :

• Des variations mineures peuvent exister
• Les photos ne sont pas contractuelles

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

5. Prix

Les prix sont indiqués en Dinar Algérien (DZD).

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment
• Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande
• Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon la zone

6. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.

Repman se réserve le droit de :

• Refuser ou annuler toute commande en cas de fraude suspectée
• Annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit

7. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery).

L’utilisateur s’engage à :

• Être présent lors de la livraison
• Régler le montant exact au livreur

En cas de refus injustifié du colis, Repman se réserve le droit de limiter les commandes futures.

8. Livraison

Les commandes sont préparées le jour même (hors cas exceptionnels) et expédiées dans un délai de 24 heures jusqu’à 48 heures après validation.

Délais de livraison:

• Les délais de livraison estimés sont généralement de 1 à 2 jours ouvrés selon la zone
• Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs

Le transfert de responsabilité s’effectue à la réception du produit par le client.

Un retard de livraison ne peut donner lieu à indemnisation.

9. Retours et remboursements

Le client peut demander un retour dans les cas suivants :

• Produit non conforme
• Produit défectueux
• Insatisfaction dans le cadre de la garantie “Satisfait ou remboursé”

Conditions :

• La demande doit être effectuée dans un délai de 24H après réception
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé, endommagé ou altéré par le client

Important :
Tout produit retourné :

• Utilisé
• Endommagé
• Incomplet

ne sera pas éligible au remboursement

10. Garantie “Satisfait ou remboursé”

Repman propose une garantie 100% satisfait ou remboursé afin d’assurer la meilleure expérience client. Tout client non satisfait peut demander un remboursement, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.

Conditions d’application :

• Le produit doit être retourné en bon état, sans dommage causé par le client dans un délai de 24H après réception.
• Le produit doit être complet (accessoires, emballage si applicable)
• Une preuve d’achat peut être exigée

Modalités:
Après réception et vérification du produit :

• Un remboursement total pourra être effectué.
• Ou un échange pourra être proposé selon le cas

Limites :
Repman se réserve le droit de refuser un remboursement dans les cas suivants :

• Produit endommagé par une mauvaise utilisation.
• Retour abusif ou répétitif.
• Produit incomplet ou non retourné.

11. Comportement des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser le site de manière légale
• Ne pas tenter d’accéder à des zones non autorisées
• Ne pas perturber le fonctionnement du site

Tout manquement peut entraîner la suspension du compte.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, structure, etc.) sont la propriété exclusive de Repman.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

13. Responsabilité

Repman s’efforce d’assurer l’exactitude des informations.

Toutefois, Repman ne saurait être tenue responsable :

• Des erreurs ou omissions
• Des interruptions du site
• Des dommages indirects liés à l’utilisation du site

14. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la
Politique de Confidentialité disponible sur le site

L’utilisateur peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données via :
📧 contact@repman.pro

15. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Repman n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

16. Modification des conditions

Repman se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment.

Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication.

17. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit algérien.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Repman.

18. Contact

📍 Repman, 17 UV5 Ali Mendjeli Résidence la Pyramide, Constantine, Algérie
📞 +213 (0) 560 084 768
📧 contact@repman.pro